よくある質問のページが、読まれない理由
営業時間や料金をよくある質問のページにまとめても、お客様は探すより聞いたほうが早いと考えます。しかも同じことを「何時まで」「閉店は」「夜はやってる」と、毎回ちがう言い方で聞いてきます。そのたびに、同じ答えを打ち直すことになります。
答えの元になる情報を一度登録すれば、言い方がちがう質問にも AI が文章を読んで、その場でお答えします。料金や営業日が変わったら、設定から言葉で直すだけ。次のお問い合わせから、新しい答えになります。
何時まで開いてますか?
平日は19時まで営業しております。
営業時間や料金をよくある質問のページにまとめても、お客様は探すより聞いたほうが早いと考えます。しかも同じことを「何時まで」「閉店は」「夜はやってる」と、毎回ちがう言い方で聞いてきます。そのたびに、同じ答えを打ち直すことになります。
答えの元になる情報を一度登録すれば、言い方がちがう質問にも AI が文章を読んで、その場でお答えします。料金や営業日が変わったら、設定から言葉で直すだけ。次のお問い合わせから、新しい答えになります。
何時まで開いてますか?
AI平日は19時まで営業しております。
お客様日曜もやってます?
AI日曜日は定休日です。
営業時間・料金・場所など、あなたが登録した情報の範囲で答えます。分からないことは無理に答えず、あなたへおつなぎします。
営業時間や料金などをチャットで答えると、お客様への回答に使う情報にまとめます。専門の知識はいりません。
AI がお客様のご用件を聞き取り、要点をまとめてお届けします。はじめから読み返さなくても、すぐに返信できます。
どう返したいかを伝えると、ていねいな文章にします。入力欄に入るだけなので、確かめてからあなたが送ります。
設定の画面から、いつでも言葉で直せます。直した内容は、次のお問い合わせから回答に使われます。
AI は、あなたが登録した情報と、答え方の指示の範囲で答えます。分からないことは無理に答えず、担当者(あなた)へおつなぎします。
月¥2,980(税込)からです。ベーシックは初月無料で、いつでも解約できます。すべてのプランで、すべての機能が使えます。