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チャットのカスハラ

通知を開くのが、もう怖くない。

強い言葉には、まず AI が注意。くり返されたら対応を終了でき、内容は伏せて表示するので、読まずに確かめられます。

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24時間20言語要点をお知らせ

いつまで待たせるんだ!

お待たせして申し訳ございません。強い言葉はお控えください。

あなたには要点だけ

こんなこと、ありませんか?

強い言葉が目に飛び込む
何度も読み返してしまう
スタッフに任せたくない

文字の強い言葉は、何度も読み返してしまう

電話と違って、チャットやメールの強い言葉は画面に残ります。通知を開いた瞬間に目に飛び込み、閉じても頭から離れない。ひとりでお店を回していると、受け止めるのも、どこで打ち切るかを決めるのも、全部自分です。

攻撃的なメッセージには、まず AI が注意します。くり返されたら対応を終了するかどうかは、設定で選べます。あなたの画面では、確認するまで内容をぼかして表示するので、いきなり強い言葉を読まずに済みます。必要なときだけ開いて確かめてください。

コネクトオペレーターがいると

いま
  • いきなり目に入る
  • ひとりで受け止める
  • 打ち切りに迷う
これから
  • まず AI が注意
  • 内容は伏せて表示
  • 対応の終了も選べる

たとえば、こんなやり取り

お客様

いつまで待たせるんだ!

AI

お待たせして申し訳ございません。強い言葉はお控えください。

お客様

責任者を出せ

AI

ご用件を伺い、担当者へお伝えします。

賢い AI、ここがちがう

強い言葉は、AI が受け止める

攻撃的なメッセージには AI が注意し、くり返されたら対応を終了できます。内容は伏せて表示するので、読まずにすみます。

あなたの対応が必要なときだけ、要点をまとめて通知

AI がお客様のご用件を聞き取り、要点をまとめてお届けします。はじめから読み返さなくても、すぐに返信できます。

電話番号も LINE も、教えなくていい

受付URL(QRコードにもできます)をサイトや SNS に貼るだけ。お客様はアプリも登録もいらず、そのままお問い合わせできます。

返信は、AI に相談するだけ

どう返したいかを伝えると、ていねいな文章にします。入力欄に入るだけなので、確かめてからあなたが送ります。

始めるのは、3 ステップ。

  1. 質問に答える営業時間や料金を、チャットで答えるだけ
  2. 受付URLを貼るサイトや SNS に。QRコードにも
  3. あとはおまかせ必要なときだけ通知が届きます

お問い合わせ対応に、ゆとりを。

月¥2,980から。ベーシックは初月無料です。

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よくある質問

攻撃的かどうかは、だれが判断しますか?

AI が判断して注意します。くり返されたときに自動で対応を終了するかどうかは、設定で選べます。内容は伏せて表示し、必要なときだけ開いて確かめられます。

AI がまちがったことを答えませんか?

AI は、あなたが登録した情報と、答え方の指示の範囲で答えます。分からないことは無理に答えず、担当者(あなた)へおつなぎします。

料金はいくらですか?

月¥2,980(税込)からです。ベーシックは初月無料で、いつでも解約できます。すべてのプランで、すべての機能が使えます。

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