料金プラン

AIが使った量（文章の長さ）に応じて消費するポイントです。お客様への自動返信1回でおよそ0.7ポイントが目安です（事業の情報の長さなどで変わります）。担当者が「AI に相談」で AI とやり取りしたときも、やり取りごとに少し消費します。設定の「AI の思考レベル」で中・高・最高を選ぶと、AI がより深く考えるぶん、同じ内容でも多くのポイントを使います（設定画面に目安を表示します）。担当者が自分で返信した場合や、手動対応にしているときは消費しません。ポイントが上限に達すると、AIの自動応答は止まり、担当者の対応に切り替わります。ポイントは毎月リセットされ、繰り越しはありません。

はい。設定画面からいつでも変更できます。上位プランへの変更はすぐに反映され、差額を日割りで請求します。下位プランへの変更は次回更新日から反映されます。

はい。問い合わせ管理・AI自動応答・担当者引き継ぎ・メール通知・Web Push通知・CSVエクスポート・サポート対応はすべてのプランで同様にご利用いただけます。プランの違いはAI利用ポイント数のみです。

いいえ。月額制のため、いつでも解約・変更できます。解約しても次回更新日までは利用でき、それ以降の課金はありません。

解約しても次回更新日（ご利用終了日）まではご利用いただけます。ご利用終了日にアカウントは削除され（ログインできなくなります）、その30日後に会話・お問い合わせ履歴を含むすべてのデータが完全に消去されます（復旧はできません）。必要なデータは、ご利用終了日までに設定画面からCSVで保存してください。

クレジットカード払い（Visa・Mastercard・American Express・JCB）に対応しています。お支払いは決済代行の Stripe を通じて安全に処理され、カード情報が当社サーバーに保存されることはありません。