コネクトオペレーター導入ガイド・Shopify
Shopify のメニューに、問い合わせ窓口を足す。
Shopify のストアには、海外からの質問も届きます。メニューに「お問い合わせ」を足して受付URLにつなげば、お客様の言葉のまま AI がお答えし、あなたには日本語の訳つきで届きます。
この手順でできること
- Shopifyから、24時間受け付けるお問い合わせ窓口へ案内できる
- よくある質問は AI がその場でお答えし、対応が必要なものだけ要点つきで届く
- 電話番号や個人の連絡先を教えずに受け付けられる
まず、受付URLを用意する
コネクトオペレーターの設定画面を開き、「📥 受付URL」の「コピー」を押します。名刺やチラシに使うときは「QRコードを保存」で画像を保存します。
まだアカウントがない方は、先に登録をすませてください。はじめの設定は AI の質問に答えるだけで、受付URLはその場でできあがります。
無料ではじめる →ベーシックは初月無料
📥 受付URL
お客様に共有してください。
https://conepet.com/contact/あなたのお店コピーShopifyに置く手順
- 管理画面の「オンラインストア」→「ナビゲーション」Shopify の管理画面で、オンラインストアのナビゲーション（メニュー）を開きます。
- フッター（またはメイン）のメニューを選ぶお問い合わせを置きたいメニュー（ふつうはフッター）を開きます。
- 「メニュー項目を追加」名前を「お問い合わせ」、リンクに受付URLを入れて追加し、保存します。
- ストアを開いて確かめるストアの画面をスマホとパソコンで開き、メニューから受付の画面が開くか確かめます。
コツ 商品ページの「よくある質問」の下にも受付URLを置くと、聞きたいことが見つからなかった人を逃しません。
コツ 送料・お届けの目安・返品の条件を、言語ごとではなく日本語で一度登録すれば、AI がお客様の言葉で答えます。
注意 管理画面の名前やメニューの場所は、テーマや更新で変わることがあります。くわしくは Shopify の公式の案内をご確認ください。
置いたあとは、AI がお答えします。
- よくある質問は、AI が24時間すぐにお答え
- あなたの対応が必要なときだけ、要点をまとめて通知
- 返信は、AI に相談するだけ
- 外国語のお問い合わせにも、お客様の言葉で
無料ではじめる →月¥2,980から・ベーシックは初月無料
よくある質問
関税や国ごとの送料も AI が答えますか？
あなたが登録した情報の範囲で答えます。登録していないことは無理に答えず、要点をまとめてあなたへおつなぎします。
ストアの言語を切りかえていても使えますか？
使えます。受付の画面は、お客様の言語に合わせて切りかわります。
料金はいくらですか？
月¥2,980（税込）からです。ベーシックは初月無料で、いつでも解約できます。すべてのプランで、すべての機能が使えます。