お詫びの返信、そのまま使える例文。

【お名前】様

このたびは、ご注文の商品の発送が遅れておりますこと、心よりお詫び申し上げます。
【理由（短く）】により、発送が【日付】の予定となりました。

発送の際には、あらためてご連絡いたします。
お待たせして申し訳ございませんが、何とぞよろしくお願いいたします。

【お名前】様

お届けした商品に【不良・破損の内容】があり、大変申し訳ございません。
すぐに新しい商品をお送りいたします。お手数ですが、届いた商品は【返送の方法】でお送りください（送料はこちらで負担いたします）。

ご迷惑をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

【お名前】様

ご注文と異なる商品をお送りしてしまい、大変申し訳ございません。
正しい商品を【日付】に発送いたします。
誤ってお届けした商品は、【返送の方法】にてご返送ください。送料はこちらで負担いたします。

確認を徹底し、再発防止に努めてまいります。

【お名前】様

このたびは、こちらの手違いでご予約の【内容】に誤りがあり、大変申し訳ございません。
【正しい日時・内容】でご予約を承りました。

ご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。ご来店を心よりお待ちしております。

【お名前】様

このたびは、当店のスタッフの対応により、ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
いただいたご指摘は、スタッフ全員で共有し、対応の見直しにつなげてまいります。

貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

【お名前】様

お問い合わせいただいた【商品名】は、あいにく品切れとなっております。申し訳ございません。
次回の入荷は【時期】を予定しております。入荷の際にお知らせをご希望でしたら、お気軽にお申し付けください。

ご期待にそえず申し訳ございませんが、今後ともよろしくお願いいたします。